Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web https://www.sarafernandezpsicologa.es/ sobre la forma en que se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.

La responsable del tratamiento únicamente solicitará aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para atender las solicitudes recibidas, prestar los servicios profesionales contratados y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas de las indicadas en esta Política de Privacidad, salvo que exista una obligación legal, una base jurídica que lo permita o se haya obtenido previamente el consentimiento de la persona interesada.

El usuario deberá leer atentamente esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales. La presente política podrá ser modificada para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.


RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO


DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante el siguiente correo electrónico:


La responsable del tratamiento declara que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.


DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECOPILARSE

Los datos personales tratados serán aquellos que el usuario facilite directamente mediante los formularios del sitio web, por correo electrónico, por teléfono, mediante documentación adjunta o durante la prestación de los servicios profesionales.

En función de la solicitud o del servicio contratado, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como nombre, apellidos, DNI, NIE o documento equivalente.
  • Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos personales incluidos en el asunto, mensaje o documentación adjunta remitida mediante el formulario de contacto.
  • Datos profesionales, académicos, laborales o empresariales.
  • Datos económicos, bancarios, fiscales y de facturación.
  • Datos relacionados con procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales.
  • Información sobre circunstancias personales, familiares, sociales o laborales.
  • Datos psicológicos y datos relativos a la salud.
  • Datos relacionados con menores de edad, cuando resulten necesarios para el servicio solicitado y exista la correspondiente legitimación.
  • Datos relativos a condenas o infracciones penales, exclusivamente cuando su tratamiento resulte necesario, esté autorizado por la legislación aplicable y se adopten las garantías exigidas.
  • Dirección IP, identificadores técnicos, información del dispositivo y datos relacionados con la navegación por el sitio web.

Debido a la naturaleza de los servicios de psicología jurídica y forense, determinados tratamientos pueden incluir datos relativos a la salud, evaluaciones psicológicas u otra información especialmente sensible.

El usuario deberá evitar incluir en el formulario de contacto o en los archivos adjuntos información especialmente sensible que no resulte necesaria para realizar una primera consulta. Cuando sea necesario aportar documentación clínica, judicial o especialmente confidencial, se recomienda consultar previamente con la profesional el medio más adecuado para su envío.


FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.
  • Analizar inicialmente el caso planteado y valorar la viabilidad de prestar el servicio solicitado.
  • Preparar y remitir presupuestos o propuestas profesionales.
  • Gestionar citas, reuniones, entrevistas, evaluaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
  • Prestar servicios de psicología jurídica y forense, incluyendo evaluaciones psicológicas, informes periciales, contrainformes, asesoramiento técnico, intervención en procedimientos judiciales y ratificación de informes, cuando corresponda.
  • Prestar servicios a particulares, profesionales, despachos, empresas y otras organizaciones.
  • Realizar evaluaciones relacionadas con conflictos laborales, riesgos psicosociales, protocolos de acoso u otras actuaciones profesionales solicitadas.
  • Gestionar la relación contractual, administrativa, contable, fiscal y de facturación.
  • Conservar la documentación profesional, pericial, contractual o clínica exigida por la normativa aplicable.
  • Atender requerimientos de juzgados, tribunales, administraciones públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades competentes.
  • Formular, ejercer o defender reclamaciones y proteger los derechos e intereses legítimos de la responsable o de sus clientes.
  • Gestionar la seguridad, mantenimiento y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, ataques informáticos o actividades contrarias a la legislación vigente.

Los datos personales no serán utilizados para remitir comunicaciones comerciales o publicitarias salvo que la persona interesada haya prestado previamente su consentimiento expreso o exista otra base jurídica que permita dicho tratamiento.


BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:

  • Consentimiento de la persona interesada: para atender consultas formuladas voluntariamente, gestionar determinados formularios o realizar tratamientos que requieran autorización expresa.
  • Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, una valoración inicial del caso o un presupuesto antes de contratar un servicio.
  • Ejecución de un contrato: para prestar los servicios profesionales contratados y gestionar la relación con el cliente.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables, sanitarias, profesionales, judiciales y administrativas aplicables.
  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mantener las comunicaciones profesionales y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Cuando el tratamiento incluya categorías especiales de datos, como datos psicológicos o relativos a la salud, se aplicará además alguna de las siguientes circunstancias previstas legalmente:

  • El consentimiento explícito de la persona interesada, cuando sea necesario y procedente.
  • La necesidad del tratamiento para la prestación de servicios sanitarios o profesionales, realizado por una profesional sujeta al deber de secreto y confidencialidad.
  • La necesidad del tratamiento para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad profesional.
  • La protección de intereses vitales cuando la persona interesada no se encuentre capacitada para prestar su consentimiento.
  • Cualquier otra circunstancia legal que autorice expresamente el tratamiento.

Cuando los datos sean necesarios para prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal, la negativa a facilitarlos puede impedir que se atienda la solicitud o se preste correctamente el servicio.


DATOS DE TERCERAS PERSONAS

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, declara que dispone de una base jurídica válida para comunicarlos y que ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos, salvo que exista una excepción legal que permita no proporcionar dicha información.

El usuario será responsable de que los datos facilitados sean exactos, pertinentes y estén actualizados, así como de no aportar información de terceras personas que no resulte necesaria para el servicio solicitado.


DATOS DE MENORES DE EDAD

Los menores de edad no deberán utilizar los formularios del sitio web ni facilitar datos personales sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta sea legalmente necesaria.

Cuando el servicio profesional afecte a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable, atendiendo a su edad, madurez, interés superior y a las facultades de sus representantes legales.

La responsable podrá solicitar la documentación necesaria para verificar la identidad y representación de las personas que intervengan en nombre del menor.


PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, profesionales, contractuales o judiciales.

  • Los datos relacionados con consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles responsabilidades derivadas.
  • Los datos de clientes y la documentación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y durante los plazos legales posteriores.
  • Los datos fiscales, contables y de facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa tributaria y mercantil.
  • Los informes periciales, evaluaciones, expedientes y documentación relacionada con procedimientos judiciales se conservarán mientras resulten necesarios para el servicio, el procedimiento correspondiente y la atención de posibles responsabilidades profesionales o legales.
  • La documentación clínica, cuando resulte aplicable, se conservará durante el plazo exigido por la legislación sanitaria y, como mínimo, durante cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de los plazos superiores que puedan resultar aplicables.
  • Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o permanecerán debidamente bloqueados cuando así lo exija la legislación.


DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán vendidos ni comunicados a terceros para finalidades comerciales.

No obstante, podrán ser comunicados o resultar accesibles para los siguientes destinatarios cuando sea necesario y exista una base jurídica válida:

  • Juzgados, tribunales, Ministerio Fiscal y demás órganos de la Administración de Justicia.
  • Administraciones públicas, autoridades de control, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y otros organismos competentes.
  • Abogados, procuradores, peritos, profesionales sanitarios u otros profesionales que intervengan legítimamente en el asunto.
  • Partes, representantes o profesionales intervinientes en procedimientos judiciales, cuando dicha comunicación resulte necesaria o haya sido autorizada.
  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para gestionar cobros y pagos.
  • Administraciones tributarias, asesorías y entidades encargadas de la gestión contable, fiscal o administrativa.
  • Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, mantenimiento informático, copias de seguridad y gestión documental.
  • Compañías aseguradoras, cuando sea necesario para gestionar responsabilidades, coberturas o siniestros.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de la responsable tendrán la consideración de encargados del tratamiento y deberán actuar siguiendo sus instrucciones, con las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.


TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, no se prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, únicamente se utilizarán proveedores que ofrezcan las garantías exigidas por la normativa, mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La utilización de determinados servicios de terceros mediante cookies o tecnologías similares se encuentra detallada en la correspondiente Política de Cookies.


DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo o en otras circunstancias previstas legalmente.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos establecidos por la normativa.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a la persona interesada.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá enviar una solicitud a:


La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional.

La persona interesada también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:


DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Tampoco se elaboran perfiles automatizados a través del formulario de contacto del sitio web.


CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

La información facilitada por los usuarios y clientes será tratada de manera confidencial.

La responsable del tratamiento está sujeta a los deberes profesionales de confidencialidad y secreto aplicables a la actividad psicológica y pericial, sin perjuicio de las comunicaciones que deban realizarse por obligación legal, requerimiento judicial, protección de intereses vitales o ejercicio y defensa de reclamaciones.

Las personas, proveedores y profesionales que intervengan en el tratamiento de los datos deberán respetar las correspondientes obligaciones de confidencialidad.


MEDIDAS DE SEGURIDAD

La responsable del tratamiento ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas se aplicarán atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados, el alcance y finalidades del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para las personas afectadas, se actuará conforme a las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos.


COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas o de otro tipo, en función de la configuración y del consentimiento otorgado por el usuario.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades y plazos de conservación se encuentra disponible en la Política de Cookies.


REDES SOCIALES

Sara Fernández González puede mantener perfiles profesionales en diferentes redes sociales.

Cuando una persona interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de sus datos se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones, políticas y normas de la correspondiente red social.

Los datos podrán utilizarse para gestionar la presencia profesional en la red social, responder mensajes o comentarios e informar sobre actividades, contenidos o servicios profesionales.

No deberán publicarse en redes sociales datos de salud, documentación judicial, informes psicológicos ni otra información confidencial. Para tratar asuntos relacionados con un caso concreto deberán utilizarse los canales privados indicados por la profesional.

La responsable podrá retirar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, contrarios a los derechos de terceros o inadecuados para la finalidad profesional de sus perfiles.


EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos y será responsable de la información falsa, inexacta o desactualizada que proporcione, así como de los perjuicios que pueda ocasionar.


CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Sara Fernández González se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios jurisprudenciales, instrucciones de las autoridades de control o modificaciones en el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web o a través de otros medios adecuados.


LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico; la legislación sanitaria y profesional aplicable, y las restantes disposiciones españolas y europeas vigentes en cada momento.